Takie sprawozdanie RPP co roku przekazuje posłom. W najnowszej wersji dokumentu Chmielowiec pisze, że rok 2024 „przyniósł wiele wyzwań, ale też ważnych osiągnięć w zakresie ochrony praw pacjenta”.
„Każda sprawa, która trafia do naszego biura, to osobna historia – czasem trudna, czasem pełna nadziei – ale zawsze zasługująca na uwagę i wsparcie” – napisał RPP we wstępie do raportu.
Jak podkreśla, urząd nie tylko interweniował w sprawach indywidualnych, ale też wypłacał świadczenia z Funduszy Kompensacyjnych, prowadził działania edukacyjne i informacyjne, a także wspierał pacjentów w kontaktach z systemem ochrony zdrowia.
Czego najczęściej dotyczyły skargi pacjentów?
W 2024 roku do Biura Rzecznika Praw Pacjenta wpłynęło 70 820 zgłoszeń, sygnałów i wniosków dotyczących naruszeń praw pacjenta. Najwięcej – aż 45 144 – odnosiło się do prawa do świadczeń zdrowotnych.
Na drugim miejscu znalazło się prawo do informacji (10 415 przypadków), a dalej:
- prawo do ochrony zdrowia psychicznego – 5794 zgłoszenia,
- prawo do dokumentacji medycznej – 5488 zgłoszeń.
Nie brakowało też sygnałów dotyczących naruszeń innych praw pacjentów:
- poszanowania intymności i godności – 1933 zgłoszenia,
- życia prywatnego i rodzinnego – 746 zgłoszeń,
- zgody na udzielanie świadczeń – 603 zgłoszenia,
- tajemnicy informacji – 247 zgłoszeń,
- sprzeciwu wobec decyzji medycznej – 178 zgłoszeń,
- depozytu rzeczy osobistych – 163 zgłoszenia,
- opieki duszpasterskiej – 45 zgłoszeń.
Pieniądze dla pacjentów
Już osobną historią są fundusze kompensacyjne. To pieniądze, które może otrzymać pacjent lub jego rodzina w przypadku popełnienia błędy np. przez szpital. Wówczas jednak nie idzie się ze sprawą do sądu, bo decyzję o wypłacie pieniędzy podejmuje RPP. To rozwiązanie prostsze i szybsze niż proces sądowy, który może ciągnąć się latami.
Pacjenci coraz częściej korzystają również z Funduszy Kompensacyjnych. W 2024 roku wpłynęło do nich łącznie 1791 zgłoszeń, z czego:
- do Funduszu Kompensacyjnego Zdarzeń Medycznych – 1574 przypadki,
- do Funduszu Kompensacyjnego Szczepień Ochronnych – 215 przypadków,
- do Funduszu Kompensacyjnego Badań Klinicznych – 2 przypadki.
Chmielowiec w raporcie ujawnia, że pacjentom i ich rodzinom wypłacono grube miliony złotych.
- Fundusz Kompensacyjny Zdarzeń Medycznych przyznał świadczenia na łączną kwotę 37,2 mln zł. Wpłynęło 3828 wniosków, a 97 proc. pacjentów lub rodzin zmarłych pacjentów przyjęło oferowane świadczenia.
- Fundusz Kompensacyjny Szczepień Ochronnych wypłacił dotąd 6,1 mln zł, rozpatrując 1923 wnioski.
- Fundusz Kompensacyjny Badań Klinicznych dopiero rozpoczyna działalność – nie wypłacono jeszcze żadnych świadczeń, ale w toku jest 12 spraw.
Komentarze